These are the tourist scams Trzly has documented across Malaisie, grouped by destination. Each one is real, with a clear way to stay safe. Read before you land.
Comment ça fonctionne: Les taxis sans compteur, surtout à l'aéroport et dans les zones touristiques, annoncent un tarif forfaitaire gonflé, prétendent que le compteur est cassé, ou prennent de longs détours. Certains chauffeurs annulent votre course Grab et réclament du liquide à un prix plus élevé.
Comment l'éviter: Utilisez l'application Grab pour que le prix soit fixé à l'avance, ou exigez le compteur dans un taxi agréé. À l'aéroport, utilisez le comptoir officiel de coupons de taxi ou le train, et n'acceptez jamais un chauffeur qui vous aborde dans le hall des arrivées.
Rabatteurs de pierres précieuses, montres et électronique
Comment ça fonctionne: Un inconnu amical engage la conversation et vous guide vers une boutique vendant des pierres précieuses, montres ou gadgets « hors taxes » à un prix spécial, qui s'avèrent faux ou largement surévalués.
Comment l'éviter: Méfiez-vous de quiconque se lie d'amitié avec vous puis vous conduit vers une boutique précise. N'achetez des objets de valeur que dans des magasins établis, jamais sur la recommandation d'un inconnu, et éloignez-vous des propositions insistantes.
La diversion « c'est fermé »
Comment ça fonctionne: Près d'un temple ou d'une attraction, quelqu'un vous dit qu'elle est fermée, en rénovation ou réservée pour une cérémonie, puis propose de vous emmener ailleurs, généralement une boutique ou une visite surfacturée sur laquelle il touche une commission.
Comment l'éviter: Vérifiez vous-même les horaires d'ouverture et rendez-vous à l'entrée officielle pour confirmer. Ignorez les aides non sollicitées qui prétendent qu'un site est fermé et proposent une alternative.
Bureau de change qui rend la monnaie en moins
Comment ça fonctionne: Un bureau de change de ruelle affiche un taux attractif, puis applique des frais cachés, utilise un taux moins favorable au guichet, ou compte mal les billets lors de la remise.
Comment l'éviter: Utilisez des bureaux de change agréés dans les centres commerciaux, comptez intégralement les espèces avant de quitter le guichet, et confirmez le montant exact que vous recevrez avant de remettre votre argent.
Comment ça fonctionne: Les taxis de Langkawi n'utilisent pas de compteur et fixent leurs propres tarifs forfaitaires, si bien que les chauffeurs peuvent annoncer un prix bien plus élevé dès qu'ils voient que vous êtes touriste, ou refuser un tarif juste pour une courte course.
Comment l'éviter: Utilisez le comptoir de coupons prépayés à l'aéroport et à l'embarcadère, convenez clairement du tarif avant de monter ailleurs, et utilisez l'appli Grab lorsque c'est possible, qui fixe le prix à l'avance et supprime la discussion.
Fruits de mer facturés au poids
Comment ça fonctionne: Certains restaurants de plage et flottants vendent poisson et coquillages au poids sans indiquer le tarif, puis présentent une énorme addition ; un cas notoire a vu une famille facturée plus de mille ringgits pour un seul bar, déclenchant une enquête du gouvernement.
Comment l'éviter: Demandez le prix pour cent grammes d'avance, regardez peser les fruits de mer, et faites convenir le total complet par écrit avant la cuisson. Choisissez des endroits fréquentés et bien notés aux prix imprimés.
Arnaques au paiement des sports nautiques et jet-skis
Comment ça fonctionne: Certains opérateurs, ou des personnes qui se font passer pour eux en ligne, exigent le paiement intégral d'avance puis ne livrent pas, ou prétendent ensuite avec insistance qu'un jet-ski est endommagé pour garder une caution.
Comment l'éviter: Réservez auprès d'un opérateur établi et bien noté, évitez de payer la totalité d'avance, et photographiez tout matériel loué avant usage pour avoir une trace de son état afin de contrer de fausses réclamations de dommages.
Rabatteurs et ventes additionnelles des excursions entre îles
Comment ça fonctionne: Des rabatteurs sur la plage vendent des excursions entre îles avec de vagues promesses, puis l'excursion saute des arrêts annoncés, paraît précipitée, ou impose des frais supplémentaires pour des choses que vous pensiez incluses.
Comment l'éviter: Réservez via une agence réputée ou votre hôtel, confirmez exactement quelles îles et activités sont incluses et pour combien de temps, et réglez le prix complet avant l'embarquement plutôt qu'en mer.
Produits hors taxes contrefaits
Comment ça fonctionne: Comme Langkawi est hors taxes, quelques étals vendent des spiritueux contrefaits ou coupés, du chocolat de marque factice ou des cigarettes présentés comme de véritables bonnes affaires.
Comment l'éviter: Achetez alcool, chocolat et tabac dans des boutiques hors taxes établies et fréquentées plutôt qu'à des étals de bord de route, vérifiez que les scellés des bouteilles et l'emballage sont intacts, et méfiez-vous des prix qui semblent trop beaux pour être vrais.
Comment ça fonctionne: Certains chauffeurs de taxi de Penang n'enclenchent pas le compteur, prétendent qu'il est cassé, ou annoncent un forfait élevé dès qu'ils comprennent que vous êtes touriste, vous laissant payer plusieurs fois le juste prix pour une courte course.
Comment l'éviter: Convenez du compteur ou d'un prix avant de monter, et repartez tout simplement si le chauffeur refuse. Mieux encore, utilisez Grab, qui fixe le tarif dans l'appli à l'avance et supprime tout litige sur le prix.
Rabatteurs de limousine à l'aéroport
Comment ça fonctionne: Dans le hall des arrivées de l'aéroport, des hommes peuvent vous aborder en proposant une 'limousine' ou une voiture privée et annoncer un forfait gonflé bien au-dessus du prix du taxi à coupon officiel ou de Grab.
Comment l'éviter: Ignorez quiconque racole à l'intérieur du terminal. Utilisez le comptoir officiel balisé des coupons de taxi ou commandez un Grab depuis le point de prise en charge VTC désigné à l'extérieur, où les prix sont fixés et transparents.
Le chauffeur Grab réclame de l'argent en plus
Comment ça fonctionne: Il arrive qu'un chauffeur Grab accepte la réservation puis réclame de l'argent en plus du tarif de l'appli, affirme que le prix de l'appli est faux, ou vous pousse à annuler et à payer un forfait plus élevé.
Comment l'éviter: Le tarif de l'appli est le prix convenu ; vous ne devez rien de plus. Refusez poliment l'argent en plus, ne payez que ce qu'affiche l'appli et signalez le chauffeur dans l'appli. Si un chauffeur ne cesse d'annuler, réservez de nouveau et choisissez-en un autre.
Surfacturation des stands sans prix
Comment ça fonctionne: Quelques stands, surtout ceux qui vendent des fruits de mer ou des portions 'spéciales' aux touristes, n'affichent pas de prix puis annoncent un total gonflé une fois que vous avez mangé, comptant sur le fait que vous ne le contesterez pas.
Comment l'éviter: Demandez le prix avant de commander, en particulier pour les fruits de mer ou tout ce qui est vendu au poids ou en 'grande' portion. Tenez-vous-en aux stands fréquentés aux prix clairs, et vérifiez votre addition par rapport au menu affiché.
Fausses antiquités et souvenirs surfacturés
Comment ça fonctionne: Certaines boutiques pour touristes présentent des articles ordinaires produits en série comme de rares antiquités ou de l'artisanat local, ou partent de prix très élevés pour les visiteurs qui ne marchandent pas.
Comment l'éviter: Prenez les allégations d''antiquité' avec scepticisme et comparez plusieurs boutiques avant d'acheter. Un marchandage modéré est normal aux marchés et aux stands de souvenirs, alors attendez-vous à payer nettement moins que le premier prix annoncé.