These are the tourist scams Trzly has documented across Portugal, grouped by destination. Each one is real, with a clear way to stay safe. Read before you land.
Comment ça fonctionne: Le tramway d'époque 28 bondé et d'autres tramways touristiques sont des lieux privilégiés pour le vol à la tire. Les voleurs se pressent contre les passagers pendant la montée et la bousculade, dérobant téléphones et portefeuilles dans la cohue.
Comment l'éviter: Gardez les sacs fermés et devant vous, portez les objets de valeur dans une poche avant, et restez vigilant en montant et à chaque arrêt. Envisagez de marcher le trajet à la place pour en profiter tranquillement.
Racoleurs de drogue dans la rue
Comment ça fonctionne: Des hommes dans les rues centrales et près des points de vue proposent discrètement du « haschisch » ou de la « cocaïne » aux touristes. Les substances sont généralement fausses, et interagir peut conduire à être suivi ou pressé de donner de l'argent.
Comment l'éviter: Ignorez-les complètement et continuez à marcher sans interagir. Un non ferme et un pas régulier suffisent ; inutile de s'arrêter ou de répondre.
Surfacturation des tuk-tuks
Comment ça fonctionne: Les tuk-tuks touristiques autour de la vieille ville et des points de vue annoncent un prix vague ou par personne, puis facturent bien plus à la fin pour un court trajet en montée.
Comment l'éviter: Convenez d'un prix total clair et de l'itinéraire avant de partir, confirmez si c'est par groupe ou par personne, et comparez avec les tramways et funiculaires bon marché pour les mêmes montées.
Surprise du couvert sur l'addition
Comment ça fonctionne: Les restaurants apportent du pain, des olives ou d'autres amuse-bouches à table sans qu'on les demande, puis facturent un « couvert » pour chaque article sur l'addition, parfois à des prix surprenants près des sites touristiques.
Comment l'éviter: Tout ce qui est posé sur la table que vous n'avez pas commandé peut être refusé et renvoyé sans frais. Demandez le prix des articles du couvert, ou écartez-les simplement avant de commencer.
Comment ça fonctionne: Le trajet en traîneau de Monte se termine dans le quartier de Livramento, et non au centre de Funchal, et les chauffeurs de taxi qui y attendent sont connus pour annoncer aux touristes des tarifs gonflés pour le court trajet de descente vers la ville.
Comment l'éviter: Convenez du tarif ou insistez sur le compteur avant de monter, et sachez que la descente vers le centre de Funchal ne devrait coûter que quelques euros. Si un chauffeur en demande bien plus, marchez jusqu'à la route principale, utilisez une application de VTC, ou reprenez le bus local.
Pression à l'achat de fruits au Mercado dos Lavradores
Comment ça fonctionne: Les vendeurs du Mercado dos Lavradores offrent des dégustations gratuites de fruits exotiques puis vous poussent à acheter un sachet à un prix très élevé au poids, parfois plusieurs fois ce que coûte le même fruit dans un magasin ordinaire.
Comment l'éviter: Profitez du marché comme d'un spectacle, mais demandez le prix au kilo avant d'accepter toute dégustation et soyez prêt à dire non. Achetez les fruits du quotidien dans un supermarché ou à un étal de rue à l'extérieur, et ne payez les prix du marché que pour une gourmandise que vous voulez vraiment.
Tarif gonflé du taxi d'aéroport
Comment ça fonctionne: Un chauffeur peut annoncer un tarif forfaitaire élevé depuis l'aéroport plutôt que d'utiliser le compteur, ou ajouter de vagues suppléments, surtout tard le soir ou lorsqu'il sent que vous ne connaissez pas le tarif habituel.
Comment l'éviter: Utilisez la station de taxis officielle, convenez du tarif ou demandez le compteur avant de partir, et connaissez à l'avance le prix approximatif jusqu'à Funchal. La navette Aerobus ou une application de VTC évitent totalement la négociation.
Majorations des restaurants de la bande touristique
Comment ça fonctionne: Les restaurants des rues les plus fréquentées du front de mer et de la vieille ville facturent parfois bien au-dessus de la norme locale, apportent un couvert non demandé à table, ou vous orientent vers des 'spéciaux' onéreux sans prix affichés.
Comment l'éviter: Vérifiez le menu imprimé et les prix avant de vous asseoir, refusez le couvert si vous n'en voulez pas, et mangez une rue ou deux en retrait de la promenade principale, là où vont les habitants. Demandez le prix de tout plat du jour qui n'est pas écrit.
Paiement par carte dans votre propre devise
Comment ça fonctionne: À un terminal de carte ou à un distributeur, on peut vous demander si vous voulez être facturé en euros ou dans votre devise d'origine ; choisir votre devise d'origine (conversion dynamique) applique un mauvais taux de change et une majoration cachée.
Comment l'éviter: Choisissez toujours d'être facturé en euros, la monnaie locale, et laissez votre propre banque faire la conversion. Cela vaut pour les boutiques, les restaurants et les distributeurs à travers Madère comme au Portugal continental.
Comment ça fonctionne: Certains restaurants directement sur les quais de la Ribeira et de Gaia facturent bien au-dessus du prix local des francesinhas ordinaires et du poisson grillé, misant sur la vue et les touristes de passage pour justifier la majoration.
Comment l'éviter: Marchez quelques rues à l'intérieur des terres, loin de l'eau, où les tascas et les cafés servent de meilleures versions pour moins cher. Vérifiez les prix de la carte et le couvert avant de vous asseoir, et méfiez-vous d'un endroit sans prix affichés.
Pickpockets dans la foule
Comment ça fonctionne: Les lieux bondés comme la gare de São Bento, la Ribeira, le tablier du pont Dom Luís et les rames de métro pleines sont fréquentés par des pickpockets qui se collent à vous dans la cohue et subtilisent téléphones et portefeuilles.
Comment l'éviter: Gardez vos sacs fermés et devant vous, mettez vos objets de valeur dans une poche avant, et restez vigilant en montant dans le métro et sur le pont. Ne laissez pas un téléphone sur une table au bord du fleuve pendant que vous admirez la vue.
Distraction des plongeurs du pont
Comment ça fonctionne: Autour du pont Dom Luís, des jeunes hommes plongent du tablier inférieur dans le fleuve en spectacle payant, attirant la foule. Le vrai risque, ce sont les pickpockets qui s'attaquent aux spectateurs distraits massés contre les rambardes.
Comment l'éviter: Profitez du spectacle un pas en retrait, sac fermé et devant vous. Ne vous sentez pas obligé de payer, et gardez une main sur votre téléphone et votre portefeuille pendant que la foule regarde l'eau.
Surfacturation des taxis
Comment ça fonctionne: Certains taxis depuis l'aéroport ou les stations touristiques prennent un itinéraire plus long, ne lancent pas le compteur ou ajoutent de vagues suppléments, facturant bien plus que le juste prix vers le centre compact.
Comment l'éviter: Exigez le compteur ou convenez d'un prix à l'avance, ou utilisez une application de VTC pour un tarif fixe. Le métro depuis l'aéroport est bon marché et rapide, et la plupart des trajets dans le centre sont courts et ne devraient pas coûter cher.
Comment ça fonctionne: Les conducteurs de tuk-tuk et de buggy autour de la gare et de la ville annoncent un prix vague ou par personne pour vous monter aux palais, puis facturent bien plus à la fin pour une courte course en côte.
Comment l'éviter: Convenez d'un prix total et de l'itinéraire exact clairs avant de partir, et confirmez si c'est par groupe ou par personne. Comparez avec le bus 434 bon marché et, en descente, envisagez simplement de rentrer à pied en ville.
Majoration des billets par des tiers
Comment ça fonctionne: Certains sites de revente et étals vendent les billets des palais de Sintra, surtout Pena et Regaleira, à des prix bien au-dessus du tarif officiel, ou y ajoutent un guidage dont vous n'avez pas besoin, présenté comme des offres coupe-file.
Comment l'éviter: Achetez sur les sites officiels des palais et de Parques de Sintra au prix standard et avec un créneau horaire. Ne payez un supplément en connaissance de cause que pour une véritable visite guidée, pas pour un simple billet déguisé en tel.
Surfacturation du taxi
Comment ça fonctionne: Les taxis depuis la gare ou entre les palais annoncent parfois des tarifs forfaitaires gonflés, prennent un itinéraire plus long, ou ne lancent pas le compteur, facturant bien plus que ne le justifient les courtes distances sur les routes de colline encombrées de Sintra.
Comment l'éviter: Exigez le compteur ou convenez d'abord d'un prix, ou utilisez une appli de réservation pour un tarif fixe. Pour la plupart des gens, le train à l'aller et le bus 434 ou une marche en ville sont moins chers et évitent la circulation.
Surfacturation des restaurants touristiques
Comment ça fonctionne: Les restaurants en plein sur la rue touristique principale près du Palais national peuvent facturer bien au-dessus du tarif local des plats ordinaires, et apporter pain et entrées de couvert non demandés qui apparaissent sur l'addition.
Comment l'éviter: Éloignez-vous d'une rue ou deux du parcours principal, vérifiez les prix affichés, et refusez sans frais tout couvert que vous n'avez pas commandé. Un déjeuner prato do dia loin de la place du palais offre un bien meilleur rapport qualité-prix.