These are the tourist scams Trzly has documented across Maroc, grouped by destination. Each one is real, with a clear way to stay safe. Read before you land.
Comment ça fonctionne: Le problème le plus courant à Casablanca est un chauffeur de petit taxi qui ne met pas le compteur, prétend qu'il est en panne, ou annonce un tarif forfaitaire élevé dès qu'il comprend que vous êtes touriste, vous laissant payer plusieurs fois le prix réel.
Comment l'éviter: Les petits taxis sont légalement tenus d'utiliser le compteur, alors insistez avant de démarrer et descendez pour en héler un autre si le chauffeur refuse. Une appli de VTC qui fixe le prix à l'avance supprime totalement la discussion.
Tarif de taxi d'aéroport gonflé
Comment ça fonctionne: Les chauffeurs à l'aéroport Mohammed V annoncent parfois bien au-dessus du tarif fixe officiel, ou vous abordent à l'intérieur du terminal en proposant une course à un prix « spécial » qui se révèle bien plus élevé que le tarif affiché.
Comment l'éviter: N'utilisez que la station officielle de grands taxis devant les arrivées et convenez d'abord du tarif fixe, ou prenez le train de l'ONCF, bien moins cher, sous le terminal. N'acceptez jamais une course de quelqu'un qui rabat à l'intérieur du bâtiment.
Faux guides dans la médina
Comment ça fonctionne: Dans la vieille médina, un habitant sympathique peut s'accrocher à vous, insister qu'une rue est fermée ou vous mener par le « bon chemin », puis exiger un pourboire, ou vous diriger vers des boutiques où il touche une commission ajoutée à votre prix.
Comment l'éviter: Refusez poliment mais fermement les guides non officiels, continuez à marcher, et utilisez une carte sur votre téléphone pour vous orienter. Si vous voulez un guide, arrangez-en un agréé via votre hôtel et convenez du tarif à l'avance.
Majorations sur souvenirs et « antiquités »
Comment ça fonctionne: Certaines boutiques près des sites démarrent avec des prix très élevés, présentent des objets ordinaires comme de rares antiquités faites main, ou appliquent une forte majoration touristique aux visiteurs qui ne marchandent pas.
Comment l'éviter: Le marchandage est attendu dans les souks ; comptez payer bien en dessous du premier prix et soyez prêt à partir. Comparez quelques stands, et envisagez le quartier des Habous, plus calme et à l'allure de prix fixes, pour l'achat d'artisanat avec moins de pression.
Confusion des prix en rial et en centimes
Comment ça fonctionne: Les habitants annoncent souvent les prix en « rial » (où un dirham vaut vingt rials) ou en centimes, et les petits stands peuvent arrondir ou rendre mal la monnaie aux nouveaux venus qui ne connaissent pas encore les valeurs.
Comment l'éviter: Apprenez les valeurs des billets et des pièces à l'arrivée, confirmez si un prix annoncé est en dirhams, gardez de la petite monnaie, et comptez votre monnaie ouvertement. Confirmer le chiffre en dirhams avant de payer évite presque toute confusion.
Comment ça fonctionne: Fès compte plus de guides non officiels que presque partout ailleurs au Maroc. Un homme aimable se colle à vous, propose de vous montrer le chemin ou un atelier « spécial », puis exige des honoraires élevés, et vous oriente souvent vers des boutiques qui lui versent une commission.
Comment l'éviter: Il est illégal de guider sans licence ; les guides officiels portent un badge d'identification. Déclinez poliment mais fermement, évitez de suivre quiconque vous aborde sans y avoir été invité, et si vous voulez un guide, réservez-le via votre riad ou une agence agréée à un prix convenu.
Vente forcée sur la terrasse de la tannerie
Comment ça fonctionne: Les boutiques de cuir autour de la tannerie de Chouara vous laissent monter sur leurs terrasses pour la fameuse vue « gratuitement », puis exercent une forte pression pour acheter des sacs ou des vestes à des prix gonflés et non négociables, bloquant parfois la sortie jusqu'à ce que vous cédiez.
Comment l'éviter: Profitez de la vue, puis soyez prêt à dire clairement non merci et à partir. Aucune obligation d'acheter ; un petit pourboire pour la terrasse est facultatif. Marchandez ferme si vous voulez vraiment quelque chose, et comparez les prix dans plusieurs boutiques d'abord.
Fausses indications dans le mauvais sens
Comment ça fonctionne: Quelqu'un vous dit qu'une rue est fermée, dangereuse ou « le mauvais chemin », puis propose de vous guider par le « bon » chemin, qui se termine dans une boutique ou par une demande d'argent. La véritable difficulté de la médina rend le stratagème convaincant.
Comment l'éviter: Utilisez une carte hors ligne avec votre riad épinglé, et fiez-vous-y plutôt qu'aux inconnus. Si vous avez besoin d'indications, entrez dans une boutique et demandez au propriétaire, qui ne peut pas partir pour vous égarer. Un calme « j'ai le GPS, merci » met fin à la plupart des approches.
Refus du compteur du taxi
Comment ça fonctionne: Un chauffeur de petit taxi refuse d'enclencher le compteur, prétend qu'il est cassé, ou annonce un tarif forfaitaire élevé dès qu'il vous voit touriste, vous laissant payer bien au-dessus du prix réel.
Comment l'éviter: Demandez le compteur avant de partir ; si le chauffeur refuse, descendez et hélez-en un autre, car ils sont nombreux. Sachez que les courtes courses en ville sont vraiment bon marché, donc tout gros tarif forfaitaire est un signal d'alarme.
Pression au henné et aux « cadeaux »
Comment ça fonctionne: Sur les places animées, une femme peut vous saisir la main et commencer à appliquer du henné, ou quelqu'un vous force un « cadeau » puis exige un paiement ; certains hennés sont une teinture chimique noire pouvant irriter la peau.
Comment l'éviter: Gardez vos mains pour vous et refusez quiconque essaie de vous toucher ou de vous tendre quelque chose. Si vous voulez du henné, organisez-le à l'avance dans un salon avec un prix clair et du henné naturel brun, pas le noir.
Comment ça fonctionne: Un « guide » non officiel propose de vous faire visiter ou de vous conduire à un site, puis vous emmène dans des boutiques qui lui versent une commission et exige des frais élevés à la fin.
Comment l'éviter: N'utilisez que des guides agréés avec un badge officiel, réservés via votre riad ou une agence réputée. Refusez poliment les offres non sollicitées et dites que vous connaissez votre chemin, même si ce n'est pas le cas.
Indications trompeuses contre un pourboire
Comment ça fonctionne: Vous demandez ou on vous propose des indications, et quelqu'un vous conduit dans la mauvaise direction, prétend qu'un itinéraire ou un site est « fermé », ou vous oriente vers une boutique ou l'échoppe d'un ami, puis exige un paiement.
Comment l'éviter: Utilisez une carte hors ligne sur votre téléphone et faites-lui confiance plutôt qu'aux inconnus. Méfiez-vous de quiconque insiste qu'une ruelle ou un site est fermé. Si vous acceptez de l'aide, convenez d'abord qu'il n'y a pas de frais, ou refusez et continuez votre chemin.
La saisie pour le henné
Comment ça fonctionne: Un artiste du henné, souvent sur la place Jemaa el-Fna, vous saisit la main et commence à appliquer du henné « gratuitement » ou en « cadeau », puis exige un tarif exorbitant, parfois avec du henné de mauvaise qualité.
Comment l'éviter: Gardez vos mains pour vous et ne laissez personne vous saisir le poignet. Si vous voulez du henné, convenez clairement du motif et du prix total à l'avance, et choisissez un artiste aux prix visibles.
Frais pour photos avec serpents et singes
Comment ça fonctionne: Des charmeurs de serpents ou des dresseurs de singes sur la place vous mettent un animal dessus ou posent pour une photo, puis exigent agressivement un paiement élevé, bien supérieur à toute somme convenue.
Comment l'éviter: Ne laissez pas les artistes vous mettre un animal dessus et ne les photographiez pas sauf si vous comptez payer. Si vous voulez une photo, convenez du prix d'abord et gardez-le modeste, ou profitez simplement de la scène à distance.
Refus du compteur du petit taxi
Comment ça fonctionne: Un chauffeur de petit taxi prétend que le compteur est en panne ou refuse de l'utiliser, puis facture un tarif fixe fortement gonflé, en particulier vers ou depuis l'aéroport et les lieux touristiques fréquentés.
Comment l'éviter: Exigez le compteur, obligatoire par la loi. Si le chauffeur refuse, convenez d'un prix juste avant le départ ou prenez un autre taxi. Connaissez le tarif approximatif et gardez de la petite monnaie.