Tourist scams in Indonésie — and how to avoid them
These are the tourist scams Trzly has documented across Indonésie, grouped by destination. Each one is real, with a clear way to stay safe. Read before you land.
Comment ça fonctionne: Certains changeurs de rue annonçant des taux imbattables utilisent des calculatrices truquées, des tours de passe-passe ou des distractions pour vous rendre moins d'argent que ce qui vous est dû pendant le comptage.
Comment l'éviter: N'utilisez que des bureaux de change agréés ou retirez de l'argent à un distributeur bancaire. Comptez vous-même les espèces avant de remettre vos billets, ne laissez pas l'employé les recompter hors de votre vue, et éloignez-vous des taux qui semblent trop beaux.
Surfacturation de taxi sans compteur
Comment ça fonctionne: Les taxis de rue et les rabatteurs, surtout près de l'aéroport et des lieux touristiques, refusent le compteur et proposent un tarif forfaitaire fortement gonflé, prétendant parfois que les applications de VTC sont « interdites ».
Comment l'éviter: Utilisez les applications Grab ou Gojek pour un prix fixe et juste, ou un taxi d'aéroport officiel au compteur. Convenez de tout tarif à l'avance si vous devez prendre un taxi de rue, et sachez approximativement ce que le trajet devrait coûter.
Clonage de carte aux distributeurs
Comment ça fonctionne: Des dispositifs de clonage sont parfois installés sur les distributeurs dans les zones touristiques, copiant les données de votre carte, et les distributeurs isolés dans des coins sombres présentent un risque plus élevé.
Comment l'éviter: Utilisez des distributeurs attenants à une agence bancaire ou à l'intérieur, couvrez le clavier en saisissant votre code, vérifiez que la fente de la carte n'a rien de suspect, et surveillez votre compte pour des frais inattendus.
Opérateurs d'activités non assurés
Comment ça fonctionne: Les opérateurs à prix cassés pour les sports nautiques, les randonnées, le rafting ou la location de scooter peuvent utiliser du matériel de mauvaise qualité, ne donner aucun briefing de sécurité et n'avoir aucune assurance, puis éviter toute responsabilité si quelque chose tourne mal.
Comment l'éviter: Réservez les activités d'aventure auprès d'opérateurs réputés et bien notés, demandez à propos de l'équipement de sécurité et de l'assurance, et ne laissez jamais une location retenir votre passeport. Payez un peu plus pour une sortie correctement organisée.
Comment ça fonctionne: À l'aéroport et sur les sites touristiques, des rabatteurs dans des voitures bleues similaires ou des taxis banalisés imitent la marque réputée Bluebird, annoncent des tarifs fixes gonflés de deux à quatre fois le prix au compteur, ou refusent de l'enclencher, copiant parfois un logo d'oiseau presque identique.
Comment l'éviter: Utilisez l'appli Grab ou Gojek, ou l'appli officielle Bluebird, pour que le tarif soit fixé à l'avance. Si vous prenez un taxi dans la rue, ne montez que dans de véritables Blue Bird / Silver Bird et insistez pour que le compteur (argo) soit enclenché avant de démarrer.
Bureaux de change qui rendent trop peu
Comment ça fonctionne: Des kiosques affichent des taux « sans commission » anormalement élevés pour vous attirer, puis vous rendent trop peu par un comptage rapide, un tour de passe-passe ou des déductions de dernière seconde, souvent sans reçu.
Comment l'éviter: Ne changez de l'argent que chez des agents agréés à l'intérieur des banques ou dans des enseignes réputées, comptez vous-même chaque billet avant de quitter le comptoir, et refusez tout taux qui semble trop beau pour être vrai.
Clonage de distributeurs et « inconnu serviable »
Comment ça fonctionne: Des malfaiteurs fixent sur les distributeurs des dispositifs de clonage de carte et des caméras cachées, ou un inconnu propose son « aide » quand votre carte se coince pour capter votre carte et votre code. Les machines isolées dans la rue sont le plus grand risque.
Comment l'éviter: Utilisez les distributeurs à l'intérieur des agences bancaires ou des centres commerciaux surveillés, masquez le clavier en tapant votre code, et n'acceptez jamais l'aide d'inconnus. Vérifiez vos relevés après votre voyage.
Faux guides et revendeurs de billets
Comment ça fonctionne: Des rabatteurs près de Kota Tua, de Monas et des pôles de transport se font passer pour des guides officiels ou des vendeurs de billets, puis exigent des frais gonflés, vendent des billets non valables, ou vous orientent vers des boutiques hors de prix contre une commission, parfois avec l'histoire du « fermé aujourd'hui, venez avec moi ».
Comment l'éviter: N'achetez vos billets qu'aux guichets officiels ou sur les plateformes d'applis, déclinez les offres de guide non sollicitées, et vérifiez vous-même les horaires. Convenez clairement de tout prix et de toute prestation avant d'accepter un service.
Comment ça fonctionne: À Bangsal, le port continental des îles Gili, des rabatteurs interceptent les touristes avant qu'ils n'atteignent le guichet officiel et vendent des « billets » à plusieurs fois le tarif réel, ou prétendent que le bateau public bon marché est plein ou annulé pour pousser un coûteux affrètement privé.
Comment l'éviter: Dépassez les rabatteurs et allez droit au guichet officiel, où les tarifs publics sont affichés sur un panneau. Le bateau lent ne coûte qu'un dollar environ ; un affrètement privé est une option légitime, mais convenez clairement du prix en sachant que vous payez un supplément.
Surfacturation des taxis d'aéroport et de rue
Comment ça fonctionne: Des chauffeurs non officiels à l'aéroport international de Lombok et autour des zones touristiques annoncent des tarifs bien au-dessus des prix courants, surtout aux nouveaux arrivants, et certains empruntent de longs trajets pour gonfler une course au compteur.
Comment l'éviter: Utilisez le comptoir officiel de taxis de l'aéroport, un taxi Blue Bird au compteur ou une appli de VTC qui fixe le prix à l'avance. Convenez du tarif avant de monter et refusez les chauffeurs qui vous abordent à l'intérieur du terminal.
Guides et agents non officiels du Rinjani
Comment ça fonctionne: Près des départs de sentier du Rinjani et en ligne, certains se font passer pour des guides agréés ou des agents de réservation, prennent un acompte pour une randonnée, puis fournissent un guide mal équipé, un itinéraire différent ou, dans le pire des cas, ne se présentent jamais.
Comment l'éviter: Réservez auprès d'un opérateur établi et bien noté, avec une adresse réelle, confirmez exactement ce que le prix comprend et vérifiez que votre guide est enregistré. Évitez de payer de grosses sommes en espèces d'avance à quelqu'un rencontré au départ du sentier.
Suppléments cachés de la sortie snorkeling
Comment ça fonctionne: Les opérateurs de bateau des îles Gili annoncent parfois un prix d'appel bas, puis ajoutent en mer des frais pour l'équipement, les droits du parc marin ou des « pourboires du capitaine », et visitent moins de sites que promis.
Comment l'éviter: Confirmez par écrit le prix total, exactement quels arrêts sont inclus, et si l'équipement et d'éventuels droits de parc sont couverts avant d'embarquer. Apportez votre propre masque et tuba si vous en avez, et choisissez un opérateur aux avis clairs.
Réclamations de dommages sur le scooter loué
Comment ça fonctionne: Un petit nombre de loueurs photographient un scooter déjà rayé après sa restitution et exigent un gros paiement pour un dommage « neuf », en retenant parfois votre passeport comme moyen de pression.
Comment l'éviter: Photographiez ou filmez tout le scooter avant de quitter la boutique, notez les dommages existants avec le propriétaire, et ne remettez jamais votre passeport en caution. Louez auprès d'une guesthouse ou d'une boutique bien notée et laissez plutôt une caution en espèces.
Comment ça fonctionne: Un habitant sympathique, souvent un homme d'âge mûr, engage la conversation près de Malioboro ou du Kraton, prétend qu'une « exposition » spéciale de batik ferme aujourd'hui, et vous mène vers une galerie cachée où des vendeurs insistants vous poussent du tissu produit en série à des prix « d'artiste » gonflés.
Comment l'éviter: Méfiez-vous de tout inconnu qui propose de vous montrer une exposition ou affirme qu'elle se termine aujourd'hui. Ne suivez personne vers une galerie sans enseigne. Achetez le batik dans des boutiques établies ou au marché Beringharjo, où vous pouvez comparer librement les prix.
Détours souvenirs en becak et en tour
Comment ça fonctionne: Un conducteur de becak ou de minivan propose un tour de ville à un forfait étonnamment bas, puis passe son temps à vous traîner vers des boutiques de batik, d'argent et de souvenirs où il touche une commission et où les prix sont gonflés.
Comment l'éviter: Convenez d'un itinéraire et d'un prix clairs pour des trajets d'un point à un autre seulement, et refusez un tour « à la journée » à prix cassé. Si un conducteur insiste sur des arrêts en boutique que vous n'avez pas demandés, descendez. Utilisez une appli de VTC pour les transferts simples.
Taxi refusant le compteur
Comment ça fonctionne: Certains taxis de rue et d'aéroport n'utilisent pas le compteur, prétendent qu'il est cassé, ou annoncent un forfait élevé dès qu'ils vous voient touriste, surtout pour les trajets vers l'aéroport et de nuit.
Comment l'éviter: Exigez le compteur (argometer) avant de démarrer ; si le chauffeur refuse, prenez-en un autre ou utilisez Gojek ou Grab, qui fixent le tarif dans l'appli. Convenez du prix du taxi de l'aéroport à l'avance au guichet officiel.
Guides non officiels aux temples
Comment ça fonctionne: À Borobudur, Prambanan ou au Kraton, un « guide » autoproclamé peut se coller à vous, offrir un point de vue ou une histoire particulière, puis exiger des honoraires élevés à la fin.
Comment l'éviter: Décidez clairement si vous voulez un guide et engagez-en un agréé, muni d'une carte officielle, au guichet. Fixez tout tarif par écrit avant de commencer, et un « non merci » ferme et poli éconduit les autres.
Prix gonflés des souvenirs et « antiquités »
Comment ça fonctionne: Les boutiques près des sites touristiques ouvrent souvent à des prix très élevés, présentent de l'artisanat ordinaire comme de rares antiquités, ou facturent aux étrangers plusieurs fois le tarif local, en s'attendant à ce que vous ne marchandiez pas.
Comment l'éviter: Le marchandage est normal sur les marchés de Jogja ; attendez-vous à payer bien en dessous du premier prix. Comparez plusieurs étals, méfiez-vous des prétentions d'antiquité véritable, et achetez argent, batik et marionnettes dans des boutiques réputées.